Política de Privacidade

Política de Privacidade 

1 – Quem somos 

Identificação da Digix 
Desde 2001, desenvolvemos soluções em software que auxiliam na gestão dos processos gerenciais do setor público, promovendo mais transparência e eficiência. Também oferecemos serviços de mão de obra especializada em TI para executar atividades de apoio, tornando a gestão pública mais estratégica. Inovar junto ao setor público é o nosso desafio! 

2 – Finalidade da política 

Esta “Política de Privacidade” esclarece como a Digix lida com os dados pessoais coletados por meio do website ou por outros meios, para o desempenho de nossos serviços. Ela é parte integrante do “Termo de Uso” das nossas soluções e se aplica a todos os usuários cadastrados. A Digix respeita sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações cadastradas, enviadas, usadas, divulgadas, transferidas e armazenadas com o maior cuidado. 

3 – Quais dados coletamos 

As informações coletadas dependem do meio utilizado por você ao entrar em contato com a Digix. Em alguns casos, dados específicos podem ser solicitados. Coletamos dados pessoais por meio das seguintes fontes: 

Sites Digix 
Na aba “Fale com a Gente”, coletamos seu nome, telefone, e-mail, órgão/instituição, cargo, cidade e estado, informações necessárias para nos comunicarmos com você. Na aba “Blog”, também coletamos esses mesmos dados. Ao navegar em nossas páginas na internet, coletamos determinadas informações sobre suas ações, como os links que você clica, quais páginas ou conteúdos são visualizados e por quanto tempo você permanece em uma determinada página. Mantemos “Landing Pages” com conteúdos voltados para nossas soluções, oferecendo e-books, infográficos ou ferramentas. Nessas páginas, também coletamos os dados mencionados anteriormente. 

Redes sociais de terceiros 
Mantemos contas da Digix no Facebook, LinkedIn, Instagram, X (anteriormente conhecido como Twitter) e TikTok. Podemos coletar informações que você compartilha publicamente ou que fazem parte do seu perfil e que você permite que a rede social de terceiros compartilhe conosco. Essas informações podem incluir seus dados básicos de conta, como nome, e-mail, gênero, data de nascimento, cidade atual, foto de perfil, ID de usuário e lista de amigos, além de quaisquer outras informações ou atividades adicionais que você permita que a rede social de terceiros compartilhe. 

E-mail, mensagens de texto e outras mensagens via plataforma e/ou aplicativos de mensagens 
Por meio de comunicação eletrônica com a Digix, podemos coletar algumas informações que permitem contatá-lo, como seu nome, endereço residencial e comercial, número de telefone, e-mail ou detalhes de redes sociais. 

Eventos
Quando participamos de eventos, congressos ou fóruns, coletamos seus dados pessoais, como nome, e-mail, telefone, órgão/instituição e cargo, por meio de registros impressos ou digitais e formas similares. 

Interações com anúncios 
Quando você interage com nossos anúncios em um site de terceiros, podemos coletar determinadas informações sobre suas ações, como os conteúdos visualizados e o tempo de permanência em uma determinada página. 

Nossos softwares 
Para utilizar nossas soluções, solicitamos que você forneça dados pessoais, incluindo nome, cargo, matrícula, CPF, endereço de e-mail, além de outras informações de contato que dependem da solução utilizada. O acesso às nossas soluções é realizado por meio de senhas, que são capturadas apenas de forma criptografada e não são legíveis por nós. 

Universidade Digix 
Para acessar a plataforma, solicitamos que você forneça dados pessoais, incluindo nome, CPF e endereço de e-mail. O acesso é realizado por meio de senhas, estabelecidas pelo próprio usuário no primeiro acesso, que são capturadas apenas de forma criptografada e não são legíveis por nós. 

Nossas câmeras de vigilância
Para a segurança de todos, temos um sistema de vigilância e monitoramento eletrônico que captura imagens dos ambientes da empresa. 

Cookies
A Digix utiliza cookies e tecnologias semelhantes que coletam e armazenam informações quando você usa nossas soluções, acessa nossos sites ou interage com nossos anúncios nas mídias sociais e rede de display. Isso permite que a Digix identifique seu navegador da Internet e colete dados para realizar a autenticação do usuário, melhorando sua experiência e oferecendo serviços personalizados. Cookies são pequenos arquivos de informação, não identificáveis, que um site armazena no seu computador, smartphone e outros dispositivos. A maioria dos navegadores é ajustada para aceitar cookies, mas, se o usuário preferir, poderá ajustar seu navegador para recusá-los. Consulte nossa Política de Cookies. 

4 – Finalidade da coleta 

A Digix coleta seus dados para as seguintes finalidades: 

Sites Digix 
Para nos comunicarmos com você e responder aos questionamentos feitos. Enviar conteúdo sobre a gestão pública e inovação. Entender como você interage com nosso site, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, além de entregar propaganda direcionada e relevante para você e seus interesses. 

Redes sociais de terceiros 
Para fornecer a você informações institucionais, de endomarketing, publicitárias, promocionais, vagas de emprego ou comerciais. 

E-mail, mensagens de texto e outras mensagens via plataforma e/ou aplicativos de mensagens 
Para nos comunicarmos com você e responder aos questionamentos feitos a nós. Enviar conteúdo sobre a gestão pública, inovação, informações institucionais, de endomarketing, publicitárias, promocionais ou comerciais. 

Eventos 
Para fornecer a você informações institucionais, de endomarketing, publicitárias, promocionais e comerciais. 

Nossos softwares 
Para ativar e gerenciar sua conta de usuário, efetuar login e utilizar as funcionalidades relacionadas aos nossos softwares. Para nos comunicarmos com você e responder quando entrar em contato em caso de eventual suporte técnico. Cumprir com os termos de uso dos produtos e dar cumprimento às finalidades neles previstas. 

Universidade Digix 
Para ativar e gerenciar sua conta de usuário, efetuar login e utilizar as funcionalidades relacionadas à plataforma. Para nos comunicar com você e responder quando entrar em contato em caso de eventual suporte técnico. Cumprir com o termo de uso da plataforma e dar cumprimento às finalidades nele previstas. 

Nossas câmeras de vigilância 
Para zelar pela segurança e proteção da vida de todos. 

5 – Compartilhamento de dados 

A Digix pode compartilhar seus dados, transmiti-los ou de qualquer outra forma, com terceiros prestadores de serviços confiáveis, que seguem padrões de segurança aceitáveis e que estão sujeitos à obrigação de confidencialidade. São eles: Auth0, RD Station, CRM Pipedrive, Postman, Microsoft Outlook, Microsoft OneDrive e Sharepoint, Hotjar, Application Insights, Analytics, Movidesk, IndexCX e PowerBI. 

Alguns softwares de propriedade e mantidos pela Digix são integrados entre si, o que possibilita o compartilhamento de dados, em conformidade ao previsto no contrato público ou no termo de cooperação. A plataforma de BI (Business Intelligence) oferecido ao cliente contratante fornece dados e evidências aos gestores ou responsáveis, contribuindo para a tomada de decisões estratégicas. Compartilhamos as imagens de videomonitoramento com a empresa Inviolável Campo Grande Ltda-ME, responsável pela prestação de serviços de monitoramento eletrônico. Ao acessar a plataforma da Universidade Digix, compartilhamos seus dados pessoais com as empresas do Grupo UOL (parceiros e subcontratados), que possuem normas de segurança e privacidade e são responsáveis pelos serviços, recursos, tecnologias ou funções oferecidas na plataforma Learning.Rocks. Podemos também compartilhar com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver requerimento e na medida permitida por lei. 

6 – Base legal para a coleta 

Os dados processados pela Digix cumprem as obrigações legais às quais estamos sujeitos, em especial as Leis nº 12.527 de 2011 (Lei de Acesso à Informação) e Lei nº 13.709 de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), que autorizam o tratamento dos dados para atender aos nossos interesses legítimos ou de terceiros, ou com base no consentimento, ou cumprimento de obrigação legal, ou ainda por execução de contrato, sempre dentro dos termos da legislação brasileira vigente. 

7- Segurança de informações pessoais 

A Digix mantém medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir seu direito de privacidade e um nível adequado de segurança contra uso ilegal, acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão dos seus dados pessoais. 

8 – Retenção de dados 

O período de retenção dos seus dados pessoais pela Digix será o necessário para satisfazer as finalidades para as quais eles foram coletados ou até a revogação do consentimento, se não houver obrigação legal de manter esses dados armazenados. Em se tratando de nossas soluções, será o mesmo da vigência do contrato público ou do termo de cooperação, com o objetivo de atender às obrigações contratuais, solicitação de autoridade competente, ou ainda por imposição legal ou judicial. Inexistindo impedimento legal, ao final do contrato ou termo de cooperação, suas informações serão apagadas e não estarão mais disponíveis para o tratamento.  

Para as imagens de videomonitoramento na sede da Digix, o período de retenção é de até 110 dias. 

9 – Motivos legais para a divulgação de dados 

A Digix poderá divulgar seus dados pessoais em cumprimento de ordem judicial ou fiscalizatória de órgãos e entidades públicas competentes. 

10 – Direito do titular 

O tratamento dos seus dados pessoais pela Digix é feito em conformidade com a legislação vigente, em especial ao disposto na Lei 13.709/2018 (LGPD). Seus principais direitos enquanto titular de dados pessoais são: 

10.1.1. A confirmação da existência de tratamento; 

10.1.2. O acesso aos dados; 

10.1.3. A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; 

10.1.4. A anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; 

10.1.5. A eliminação dos dados tratados com consentimento, autorizada a sua conservação nos casos descritos na LGPD e legislação aplicável; 

10.1.6. A obtenção de informações acerca do compartilhamento dos seus dados; 

10.1.7. A possibilidade de não fornecer o consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa, quando a operação de tratamento de dados se basear no consentimento; e 

10.1.8. A revogação do consentimento, quando aplicável;  

11 – Eliminação dos Dados 

A eliminação dos seus dados pessoais ocorre apenas em certos casos, prescritos por lei. Seus dados pessoais serão eliminados quando tiverem cumprido a finalidade para a qual forem coletados, observadas as tabelas de temporalidade aplicáveis e as regras de término de tratamento, eliminação e hipóteses de conservação de dados, nos termos dos artigos 15 e 16 da LGPD. 

12 – Nosso contato 

Se você tiver dúvidas ou preocupações em relação à sua privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pela Digix, entre em contato com a nossa Encarregada de Dados – Ingrid Roberta Martinez, através do e-mail lgpd@digix.com.br. 

Telefone: +55 (67) 3345-6500 
E-mail: lgpd@digix.com.br 

13 – Revisões à política 

Eventualmente poderemos fazer alterações nesta “Política de Privacidade”. Se fizermos qualquer alteração substancial nesta política e à maneira como utilizamos seus dados pessoais, publicaremos essas alterações e faremos o possível para notificá-lo sobre todas as alterações significativas. Consulte a nossa “Política de Privacidade” regularmente. 

14 – Foro de eleição 

As partes elegem como competente para dirimir eventuais controvérsias que venham a surgir da interpretação e do cumprimento da presente, o foro da Comarca de Campo Grande/MS, com exclusão de qualquer outro por mais privilegiado que seja. 

Elaborador por: Ingrid Martinez – Governança Corporativa. 

Controle de Alterações

Revisão	Data publicação	Descrição
00	15/07/2020	Versão Inicial
01	28/09/2022	Versão atualizada com ajuste no item 5.
02	10/06/2024	Versão revisada e atualizada com o apoio do Operações de TI e Gestores.
03	08/08/2024	Versão atualizada para incluir a Universidade Digix e alterar o nome do encarregado de dados.